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PERGUNTAS FREQUENTES

O que é a Emais Saúde?

Somos uma startup de inclusão, acreditamos que saúde é um direito de Todos os brasileiros, por este motivo apresentamos um modelo inovador de acesso a saúde de qualidade.

O Sistema E+ é um Plano de Saúde ou convênio médico?

Diferente de um convenio médico, nós somos uma startup de inclusão, buscamos auxiliar a população a ter mais acesso a saúde, pois acreditamos que saúde é um direito de todos! O nosso modelo é buscar parcerias e disponibilizar o máximo de profissionais qualificados para que você tenha o conforto para optar o que melhor atenda a sua necessidade com o maior desconto possível.

Como faço para usar a Emais Saúde?

Veja como é simples. Você que acessou a nossa plataforma, escolhe o cartão virtual que mais se adequa ao seu orçamento, preenche o cadastro, ativa o plano e Pronto! Você tem acesso a maior rede de profissionais qualificados a sua disposição.

Ativei o serviço, e agora?

Após a escolha do cartão virtual e ativação do serviço, você receberá um login de acesso para que possa desfrutar de todos os recursos disponíveis no ambiente do cliente Emais Saúde. Na sua área pessoal você poderá verificar o seu histórico financeiro, fazer a gestão do seu cartão virtual, consulta de profissionais, farmácias, clínicas e fazer avaliação dos profissionais e serviços utilizados.

Após a adesão ao plano existe alguma carência para utilização dos serviços?

Após receber o cartão será necessário cumprir as seguintes carências:
• Checkup: 90 dias
• Personal Fitness: Não
• Nutriline: Não
• Indicador Médico: 48 hs
• Farmassist: 48hs

Qual a idade para poder fazer parte do sistema E+Saúde?

Todas as pessoas com idade entre 18 a 69 anos e 11 meses e possua CPF e tem interesse em possuir acesso a saúde de qualidade.
Se já tiver aderido à Emais Saude e ultrapassar a idade máxima de 69 anos e 11 meses, terei direito aos benefícios?
A partir do momento que já tenha aderiu os nossos serviços, seus direitos e deveres estarão preservados, mesmo que ultrapasse a limite de idade, todos os direitos do cartão estarão preservados, desde que os pagamentos estejam em dia.

O Cartão Emais Saúde é individual?

O cartão virtual Emais Saúde proporciona acesso a saúde de qualidade com proteção extensa a família, exceto pelo produto de Checkup, que é só atende o titular.

Quem pode ser considerado dependente do titular?

Cônjuge e filhos até 21 anos.

Posso migrar de cartão?

A Emais Saúde disponibiliza cartões virtuais com serviços que se ajustam na sua necessidade, para alterar o plano basta acessar a sua área pessoal e escolher a opção upgrade/downgrade de serviço. Assim a sua assinatura será ajustada conforme o novo plano selecionado.

Não lembro o modelo do meu cartão, como faço?

Basta acessar a sua área pessoal e escolher a opção Download do cartão virtual. Desta forma você terá acesso a todos os benéficos disponíveis na plataforma Emais Saude. Você pode imprimir ou deixá-lo em arquivo eletrônico no seu celular apresentando quando houver a necessidade.

Posso cancelar a minha assinatura?

Os planos da Emais buscam facilitar uso de benefícios voltados à saúde. Caso você não tenha mais interesse em utilizar essas vantagens, basta acessar a sua área pessoal e escolher a opção cancelar serviço. Assim, a sua assinatura será desativada e ficaremos ansiosos aguardando o seu retorno, pois acreditamos que saúde é um direito de todos!

Há alguma taxa de adesão?

Não, apenas a assinatura mensal.

O que acontece se não pagar as mensalidades?

Os benefícios são cancelados e o cartão bloqueado.

Além da assinatura da Emais Saúde, eu pago mais algum valor?

A Emais Saúde possui a assinatura facilitar uso de Benefícios voltado a Saúde, não há nenhum débito excedente a este valor, mas fique atento, pois você terá acesso aos profissionais com desconto, havendo a necessidade de realizar o pagamento da utilização destes serviços.

O produto possui renovação automática ou é necessário contatar o cliente para uma nova proposta?

Após a ativação dos serviços da Emais Saúde, você não precisa se preocupar em preencher novos cadastros ou propostas, entendemos sua satisfação e por isso a renovação após 12 meses é automática.

Como funciona o sistema de desconto em consultas e exames?

Disponibiliza aos nossos clientes o acesso a uma HUB de profissionais altamente qualificados, que permite a realização de consultas, exames e procedimentos médicos com até 65% de economia nas áreas da medicina tradicional, medicina complementar, nutrição.

Como funciona o desconto em medicamentos?

Você vai a uma das farmácias credenciadas, apresenta o seu cartão virtual com sua identificação pessoal (CPF) e recebe até 60% de desconto na compra dos seus medicamentos.

Onde eu encontro a farmácia com descontos mais próxima da minha localização?

Após a ativação do seu cartão Emais Saúde, você pode encontrar os profissionais e farmácias a sua disposição através do acesso www.emaissaude.com/rede

Qual a abrangência do cartão Emais Saúde?

Os benefícios possuem atendimento em território nacional, porém o Indicador Médico abrange as capitais e regiões metropolitanas. Nesse caso é importante verificar se nossa rede atende sua cidade ou um município próximo.
Obs.: No caso do benefício de Checkup, há a possibilidade de reembolso nas regiões onde não houver atendimento. (Confira na especificação do benefício)

Como faço para agendar a minha consulta?

Você consulta o profissional mais próximo que atenda a sua necessidade na plataforma Emais Saúde, entra em contato com nossa central de agendamento de consultas e reserva a agenda conforme a disponibilidade e a sua conveniência para comparecer ao local.

Onde eu pago a minha Consulta?

Nós trabalhamos com os profissionais no modelo particular, desta forma as consultas ou exames serão pagas diretamente ao profissional agendado para sua consulta. Você se identifica como um cliente Emais Saúde apresentando o seu catão virtual e obtém o desconto previamente acordado com o profissional.

O valor do medicamento será pago para a Emais Saúde?

Nós da Emais Saude, negociamos previamente descontos com nossos profissionais. Ao frequentar a farmácia mais próxima escolhida na plataforma, basta se apresentar como cliente Emais Saúde com o cartão virtual, obter o seu ótimo desconto e efetuar o pagamento normalmente.

Como funciona o Nutriline?

A Assistência Nutricional e um programa personalizado de informações nutricionais ligados a Saúde e Bem-Estar como nutrição e controle de peso, orientação sobre alimentos para cardápios especiais, alimentação saudável, nutrição preventiva, receitas e técnicas culinárias, fitness, estética e beleza de acordo com regras estabelecidas para utilização do serviço.

O que é o sistema de Assistência Personal Fitness?

É um sistema de orientação ao cliente, realizado por um profissional da Educação Física, que realizará um questionário completo, incluindo informações do seu histórico médico, prática de atividade física, disponibilidades para praticar exercícios, entre outros. O profissional analisará os dados e fará as orientações necessárias por telefone e, se necessário, enviará por e-mail um documento descrevendo as informações solicitadas e as sugestões ao segurado, de acordo com regras estabelecidas para utilização do serviço.

Como faço para ativar os serviços Fitness e Nutriline?

Para você que adquiriu o cartão virtual com os Produtos Fitness e Nutriline deverá efetuar o primeiro contato através do telefone disponível na sua área logada, para obter todas as informações e orientações iniciais de utilização dos serviços.

Quero indicar um profissional que não está cadastrado, como proceder?

Para solicitar o cadastro de um novo profissional entre na sua área pessoal na plataforma Emais Saúde e acesse o link indique um profissional ou envie um e-mail para nosso contato – contatos@emaissaude.com.

Se precisar de rede hospitalar, urgência e emergência, tem cobertura?

Como explicado a E+ não é um plano de saúde nem convênio médico, por esta razão trabalhamos na prevenção das doenças e na condição para que nosso cliente obtenha a possibilidade de ter uma excelente linha de benefícios, por um preço justo, que ele possa pagar.
Desta forma as coberturas: hospitalar, urgência e emergência, não fazem parte das coberturas do cartão.

Existe exclusão de alguma especialidade?

Não existem exclusões de especialidades médicas

Como faço para utilizar os benefícios?

Os Benefícios Checkup, Personal Fitness e Nutriline são acionados por telefone
O Benefício Farmassist é acionado por telefone e na rede de farmácias credenciadas.
O Benefício Indicador Médico é acionador por telefone, whatsapp, site ou APP.

Planos acessíveis que cabem no seu bolso

Escolha o pacote de serviços que melhor se encaixa com sua necessidade e Verá como é Simples ter saúde de qualidade no Brasil !

E+Smart R$24,90/mês

Feito para quem Não pode pagar por convenio médico e quer ter os melhores profissionais de saude à disposição

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E+PRO R$46,90/mês

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